Termos de Uso

A AUTENTIZZE atua como despachante para facilitar e agilizar a solicitação de documentos junto aos cartórios e órgãos competentes, como a emissão de segundas vias de certidões.

A contratação é opcional: os mesmos documentos podem ser obtidos diretamente nos órgãos públicos, presencialmente ou por meio de seus sites quando disponíveis.

Somos uma empresa privada, sem vínculo com o governo, e oferecemos conveniência mediante pagamento.

Não realizamos retificação de registros. Nosso serviço limita-se à emissão da segunda via; eventuais correções devem ser solicitadas diretamente ao cartório responsável.

Ao utilizar o site, você aceita estes Termos de Uso e a Política de Privacidade, que regulam a prestação dos serviços e o uso das tecnologias disponibilizadas pela AUTENTIZZE.

A adesão é livre. Caso não concorde, não acesse, não se cadastre e não contrate os serviços.

O uso contínuo do site será interpretado como concordância integral com estas condições.

Os serviços podem ser modificados, suspensos ou interrompidos temporariamente por manutenção ou outros motivos. Nesses casos, concluiremos os atendimentos já iniciados.

Não garantimos disponibilidade contínua e ininterrupta. Falhas técnicas e problemas de conexão podem afetar o envio e o recebimento de dados, sem responsabilidade por qualidade de internet do usuário.

Cancelamentos podem ser solicitados em até 24 horas após a confirmação do pagamento, com retenção de taxas administrativas quando aplicável.

Após esse período, o cancelamento estará sujeito à cobrança de taxa de serviço, desde que a emissão do documento ainda não tenha começado.

Se o documento já foi emitido ou o processo está em andamento, não haverá reembolso, pois os custos cartorários e administrativos já terão sido utilizados.

A veracidade das informações fornecidas é responsabilidade do cliente. Em caso de dados incorretos, não será possível reembolso.

Para executar os serviços, coletamos dados pessoais informados pelo usuário, como nome completo, data de nascimento e CPF, além de contatos (e-mail, telefone e endereço) para comunicação e entrega.

As informações variam conforme o documento solicitado. Para certidões, por exemplo, podem ser exigidos dados de filiação e local de nascimento.

Não coletamos dados sensíveis definidos pela LGPD e apenas tratamos informações fornecidas pelo usuário.

Os dados são usados para localizar, solicitar e entregar o documento contratado, além de manter comunicação com o solicitante para suporte e esclarecimentos.

Não compartilhamos dados para fins de marketing. As informações são utilizadas exclusivamente para acessar registros dos órgãos competentes e prestar o serviço contratado.

Não realizamos retificações ou averbações de documentos.

A busca pode ser inviável quando os dados fornecidos forem incompletos ou incorretos.

Fatores externos, como greves, paralisações e condições climáticas, podem atrasar a execução dos serviços.

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento e entram em vigor após publicação no site. Recomendamos verificar periodicamente para acompanhar eventuais mudanças.

O uso contínuo dos serviços após alterações implica aceitação das novas condições.